Política da Loja

Na The Infor Mix, trabalhamos para oferecer uma experiência de compra segura, transparente e prática. Confira nossas condições de pagamento, entrega, trocas e devoluções.

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Pagamentos

Aceitamos os métodos de pagamento disponibilizados no momento da finalização da compra. Todas as transações são processadas por plataformas de pagamento seguras.

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Entregas e Frete

Realizamos entregas para todo o Brasil. O prazo e o valor do frete são informados antes da finalização do pedido, de acordo com o CEP de destino e a modalidade de envio selecionada.

O prazo de entrega passa a ser considerado conforme as condições apresentadas no momento da compra.

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Trocas e Devoluções

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar a devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, sem necessidade de justificativa.

Nesses casos, o valor pago será integralmente reembolsado, incluindo o frete, e a devolução não terá custos para o consumidor.

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Produtos com Defeito

Produtos duráveis, como eletrônicos, possuem garantia legal de 90 dias, contados a partir da entrega, sem prejuízo dos direitos aplicáveis a defeitos ocultos e de eventuais garantias adicionais do fabricante.

Em regra, o fornecedor dispõe de até 30 dias para solucionar o defeito, respeitadas as exceções previstas em lei.

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Cancelamentos e Reembolsos

Para solicitar cancelamento, troca ou devolução, entre em contato pelo e-mail suporte@theinformix.com.br, informando o número do pedido.

Os reembolsos serão realizados conforme a legislação vigente e o meio de pagamento utilizado.

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Atendimento

Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição para ajudar.

E-mail: suporte@theinformix.com.br

Site: https://www.theinformix.com/

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